1. Identificación del Responsable del Tratamiento
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data, el responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón Social: ESTANTERÍAS METÁLICAS MEDELLÍN S.A.S.
- NIT: 900690119
- Domicilio: Carrera 75 # 29-41, Belén, Medellín, Antioquia, 050025
- Correo electrónico: corporativo@estanteriasmedellin.com
- Teléfono (WhatsApp): +57 318 2062262
- Sitio web: https://estanteriasmedellin.com/
2. Información que Recopilamos
Estanterías Medellín recopila datos personales a través de los siguientes canales:
- Formularios de contacto en nuestro sitio web.
- Conversaciones directas a través de nuestro canal de WhatsApp.
- Cookies y tecnologías de seguimiento (Google Analytics, WP Rocket) para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico.
- Datos proporcionados voluntariamente por el cliente para la generación de cotizaciones y facturación.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proveer una asesoría personalizada y responder a sus cotizaciones.
- Gestionar la relación comercial, la facturación y el envío de productos.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de nuestros usuarios.
- Enviar comunicaciones de marketing o novedades (solo si se obtiene consentimiento previo).
4. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder: Conocer los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificar: Actualizar o corregir sus datos.
- Cancelar (Suprimir): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases.
- Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo: corporativo@estanteriasmedellin.com.
5. Vigencia
La presente política de privacidad entra en vigencia a partir del 1 de noviembre de 2025 y los datos personales se conservarán mientras se mantenga la finalidad para la cual fueron recolectados.